DER KOMPASS FÜR IHRE SICHTBARKEIT

Markenanalyse & Workshop.

Dieses Paket bildet das Fundament für Ihren Erfolg: Zuerst wird der Status Quo analysiert, gefolgt von einem Workshop welcher die Weichen für echtes Wachstum legt.
Hervorragend bewertet! 5/5 Sterne

Kostenlose Markenanalyse

Wir analysieren Ihre Marke und präsentieren Ihnen nicht nur sofort umsetzbare Maßnahmen,
sondern auch die wesentlichsten Diskrepanzen zwischen Eigen- und Fremdwahrnehmung.

Strategiebriefing

Markenanalyse

Drei sofort umsetzbare Maßnahmen

Präsentation und Beratungsgespräch

Ergebnisse als .PDF

Für jede Unternehmensgröße

Termine vor Ort

Touchpoint-Analyse

Für eine Markenanalyse anmelden

Schnell sein lohnt sich! 
Wir vergeben nur 6 Markenanalysen im Monat.

Markenworkshop

Der Markenworkshop dient dazu die strategische Positionierung der Marke anhand des Marktumfelds sowie der Zielkundenbedürfnisse zu definieren.

Recherche & Marktbeobachtung

Workshop vor Ort (auch gestückelt)

Methodische Erfassung der Positionierung

Methodische Erarbeitung der Markenkerne

Visualisierung der Ergebnisse

Handlungsempfehlungen zur Realisierung

Whitelabel Dokumente

Ausarbeitung der Markenstrategie

Markenworkshop anfragen
Preis auf Anfrage

Omni-Channel-Reportage

Wir prüfen Ihre Omni-Channel-Strategie auf Her(t)z und Nieren. Dabei werden wir Ihr Kunde und stellen Ihnen einen umfassenden Report aus. Dieser besteht aus unseren Erfahrungen im digitalen- sowie  stationären Vertrieb - kombiniert mit unserem Know-How der Markenstrategie- und E-Commmerce-Entwicklung.

Strategiegespräch

Offline-Mystery-Shopping

Online-Mystery-Shopping

Durchspielen der RMA Prozesse

Umfassende Protokollierung

Individuelle Prozessabläufe

Empfehlungen zur Optimierung

Präsentationen vor Ort

WOZU BRAUCHEN SIE DAS?

Häufig gestellte Fragen zum Thema Markenanalyse, Workshop und Omni-Channel-Reportage.

Kostenlose Markenanalyse

Warum ist die Markenanalyse kostenlos?
Ganz einfach: Weil man oft nicht das gesamte Spielfeld vor Augen hat, wenn man an der Front steht. Mit der kostenlosen Markenanalyse möchten wir die Schwelle zur Vogelperspektive senken, sodass Sie sich ohne Hintergedanken auf den Start einer Markenreise begeben können. Die Markenanalyse deckt meistens bereits vielversprechende Potenziale auf.
Bekomme ich hier echte Handarbeit oder ein Whitepaper von der Stange? 
Die Markenanalyse ist genau so individuell wie Ihre Marke. Die Ergebnisse sind immer und zu 100% auf Ihre Marke abgestimmt. Die sofort umsetzbaren Maßnahmen sind dabei auf Ihre individuelle Position abgestimmt und bringen unmittelbar nach der Analyse frischen Wind! 
Wie läuft eine kostenlose Markenanalyse ab?
Zu aller erst heißt es: Schnell sein! Wir bieten nur 6 kostenlose Markenanalysen im Monat an. Nachdem sich unsere Markenanalysen sehr detailliert und überdurchschnittlich wertschöpfend* gestalten sind sie meistens schon kurz nach Anbruch des Monats vergeben.

Haben wir das gemeinsame Vergnügen sieht der Prozess wie folgt aus: 
Strategiebriefing: Sie geben uns die Eckdaten: Auf welchem Markt spielen Sie, welches Produkt, respektive welche Dienstleistung bieten Sie an, wer ist Ihr Mittbewerb und wie differenzieren Sie sich. Eine kurze Zusammenfassung Ihrer internen Markenstrategie.
Wir legen Hand an: Ausgestattet mit dem Wissen Ihrer Eigenwahrnehmung gehen wir auf die Reise. Auf die gleiche Reise, über welche Sie auch Ihre Zielkundengruppen erreichen wollen. Dabei konsumieren und interpretieren wir Ihre Marke bis wir Potenziale aufdecken können, die man sofort nutzen kann.
Wir präsentieren Ihnen unsere Ergebnisse: Die Ergebnisse unserer Analyse protokollieren wir selbstverständlich und stellen Ihnen das Dokument nach der Präsentation zur Verfügung. Um was geht es in der Präsentation? Im Wesentlichen wird die Diskrepanz zwischen Eigen- und Fremdwahrnehmung aufgeschlüsselt. Dabei besprechen wir Potenziale und sofort umsetzbare Maßnahmen, zu welchen wir Ihnen raten, um Ihre Kunden effizienter zu erreichen.

Markenworkshop

Was genau ist ein Markenworkshop?
Ein Markenworkshop ist das Fundament einer erfolgreichen Markenstrategie. Während der Workshop räumlich und zeitlich sehr individuell gestaltet werden kann, steht er immer unter dem Stern der Positionierung.

Durch unterschiedliche Methoden werden essenzielle Kernfragen der Positionierung ausgearbeitet:
- Welches Problem löse ich? 
- Welche Zielgruppe profitiert von meiner Problemlösung?
- Welchen Zielkunden möchte ich ansprechen?
- Welche Bedürfnisse der Zielgruppe(n) und meines Zielkunden stehen im Raum? 
- Was kann ich tun, um mein Geschäftsmodell so gut es geht an diese Bedürfnisse anzupassen?
...

Natürlich handelt es sich dabei nur um einen Auszug. Am Ende des Workshops steht jedoch fest, wie Sie sich auf dem Markt positionieren, vom Mittbewerb differenzieren und wie Sie dabei genau jene Kunden anlocken, mit denen Sie am liebsten arbeiten würden.
Worin unterscheidet sich die Markenanalyse um Workshop?
Während die Analyse in erster Linie dazu beiträgt ein nüchternes Bild des Status Quo zu erschaffen und somit gleichermaßen Diskrepanzen als auch Potenziale aufdeckt, konzentriert sich der Markenworkshop auf eine strategische Ausrichtung. Dabei ist es besonders wichtig, im Zuge des Workshops Ziele zu definieren und diese auch aktiv zu verfolgen.

Dabei können unterschiedlich intensive Arbeiten die Folge sein; manchmal reicht eine Kommunikationsstrategie um den Marketing frischen Wind zu verleihen, hin und wieder entschließt man sich für ein Facelift des Corporate Designs und investiert in die Zukunft.
Was kostet ein Markenworkshop und was bekomme ich als Endergebnis? 
Jede Marke und jede Positionierung ist individuell. Das macht eine seriöse Schätzung von Preis und Aufwand nahezu unmöglich; es lässt sich jedoch festhalten, dass der Markenworkshop bei einem Preis von 1.500 Euro (exklusive USt.) startet und ausgesprochen selten über 50% Aufschlag hinausragt.

Das Endergebnis kann naturgemäß ebenfalls individuell ausfallen. In einem üblichen Projekt erhält man neben der in den Workshops gewonnenen Klarheit ein abschließendes Dokument, welches über alle relevanten Bereiche hinweg mit fundierten Daten und Visualisierungen definiert, in welche Richtung sich Ihre Marke entwickeln soll und wird. Je nach Ausbaustufe kann hier auch die in Teilabhängigkeiten aufgegliederte Markenstrategie enthalten sein, welche aus der Vogelperspektive über alle Touchpoints hinweg aufzeigt, welche Schritte nötig sind um die Strategie umzusetzen.

Dieses Dokument dient als Leitfaden für alle Schritte, die nun folgen: Corporate Design Optimierungen, Planung von Kampagnen und sonstigen Marketingaktionen, Produktion von produktbeschreibenden Inhalten, Planung und Steuerung etwaiger technischer Auswirkungen auf bereits bestehende oder neu zu errichtende Touchpoints.

Omni-Channel-Reportage

Für wen ist diese Dienstleistung geeignet?
Glasklar: Diese Reportage ist kein Zuckerschlecken. Sinnvoll wird er, sobald man eine Markenstrategie auf unterschiedliche Kanäle ausrollen möchte oder ausgerollt hat. Üblicherweise betrifft das Handelsunternehmen, welche stationär bereits akzeptiert sind und ihre Werte und Stärken aus dem Einzelhandel auch online vertreten und ausspielen möchten.

Richtig entfesseln kann diese Reportage ihr Potenzial sobald man über eingespieltes Netzwerk aus stationären Filialen sowie über einen E-Commerce Channel verfügt, welcher bereits die ein oder andere Prozessoptimierung genossen hat.

Die Omni-Channel-Reportage erzeugt die Quintessenz aus Marken- und E-Commerce Entwicklung und nimmt dabei Rücksicht auf bestehende Markenwerte. Dieses Konzept der Analyse verschafft einen einzigartigen Einblick in das Erlebnis Ihrer Kunden - kombiniert mit dem Wissen aus Markenentwicklung & E-Commerce Projektentwicklung gibt es Ihnen die Möglichkeit die Außenwirkung Ihrer aktuellen Strategie zu prüfen und dabei wertvolle Potenziale für Verbesserungen aufzudecken. Und zwar dort, wo sie unmittelbar von Ihrem Kunden aufgefasst werden: In Ihrer Customer Journey.
Wie genau läuft eine Omni-Channel-Reportage ab?
Der Grad an Individualisierung ist in diesem Fall enorm hoch und wird stets zu 100% an das jeweilige Geschäftsmodell, an die Produkte und an die gewünschten Prozesse angepasst. Allgemein gesprochen kann man aber von folgendem Ablauf ausgehen:
Huddle: Das Projektteam trifft sich (auch virtuell) zu einer Teambesprechung. Besprochen wird das Vorgehen und die Rahmenbedingungen, die wir auf Her(t)z und Nieren prüfen wollen. An dieser Stelle wird auch der Umfang geplant: Sollen gewisse Prozesse mehrfach gegenübergestellt werden? Gibt es ein spezielles Sortiment, welches unter die Lupe genommen werden soll? Dies kann beispielsweise bei stark beratungsintensiven Produkten der Fall sein - hier hat der stationäre Handel üblicherweise die Nase vorn.
Das Mystery-Shopping startet: Wohlwissend, welches Sortiment mit welchen Rahmenbedingungen (Prozesse, Laufzeiten, Ballungszeiten) geprüft wird, starten wir mit dem Mystery-Shopping. Dabei werden vorher definierte Prozesse auf allen relevanten Kanälen durchlaufen und dabei miteinander verglichen. Besonders viel Aufmerksamkeit fließt dabei in die Analyse der Transformierung der analog erlebten Werte (Beratung, Einrichtung, Führung der Kunden, Sortiment und Übersichtlichkeit, Ablauf der Prozesse wie beispielsweise RMA, ...) in den E-Commerce Channel. Wir finden heraus, wie sich ein Einkauf bei Ihnen anfühlt. Und das auf jedem Touchpoint.
Die Protokolle werden ausgewertet: Sind alle Einkäufe abgeschlossen, respektive sind alle Prozesse durchlaufen, werten wir die Protokolle aus und erstellen eine übersichtliche Präsentation inklusive Management-Summary-Dashboard und Detailprotokoll mit vergleichbaren Kennzahlen. Dabei entstehen auch Handlungsempfehlungen inklusive Machbarkeits- und Kostenschätzungen.
Wir präsentieren die Reportage: Im Rahmen des im Huddle spezifizierten Umfangs wird die Reportage persönlich und detailliert Vorgetragen. Der Schwerpunkt steht dabei bei der Vermittlung der Eindrücke, die unser Team im Rahmen des Mystery-Shoppings sammeln konnten. Eines ist garantiert: Nach der Präsentation wissen Sie auf Basis von qualifizierten Daten wie Sie Ihre Omni-Channel-Strategie optimieren können.
Wir besprechen unsere Handlungsempfehlungen: Mit der Präsentation hat die Reportage allerdings noch kein Ende gefunden. Während wir im Zuge der Auswertung auf diverse Handlungsempfehlungen gestoßen sind werden wir detailliert darauf eingehen, welche Optimierungen aus welchen Gründen - und natürlich vor dem Hintergrund des Kosten/Nutzen-Faktors - empfehlenswert sind. Bei weiterführenden Schritten, wie beispielsweise Konzeption und Strategie, unterstützen wir gerne.

Read case studies and see what we can do for your company.

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Steve McQuillen
Product Manager at Webflow

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